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Viagogo

Last Minute Sales Associate – Munich Based

LMS – München, München
Department LMS
Employment Type Part-Time
Minimum Experience Entry-level

Stellenübersicht 

viagogo ist die weltweit größte Ticketing-Plattform. Durch unsere hochmoderne OnlineTicketing-Plattform bieten wir Fans Zugang zu den besten Events im Bereich Sport und LiveUnterhaltung. Wir liefern eine große Auswahl an Karten, Komfort und sicheren Verbraucherschutz, sodass Menschen auf der ganzen Welt Live-Event-Tickets mit Vertrauen kaufen und verkaufen können. 

Wir suchen engagierte, intelligente und extrem gut organisierte Mitarbeiter, die unseren LastMinute-Service ("LMS") unterstützen;  einen Service, der uns und unseren Kunden ermöglicht den Verkaufszeitraum zu erweitern,  indem Bestellungen am Veranstaltungstag an einem PickUp-Point abgeholt werden können und somit bis zum Event-Tag zum Verkauf zur Verfügung stehen.  

Der LMS Mitarbeiter wird unseren Service-Standort München unterstützen, sollte allerdings auch in weiteren regionalen Städten bei Bedarf hin und wieder einsatzbereit sein. Unsere LMS Mitarbeiter bieten unseren Ticketkäufern und -verkäufern bei Events einen erstklassigen Kundenservice vor Ort. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist Du verantwortlich für die Begrüßung, Bearbeitung und Ausgabe von Bestellungen, sowie das schnelle Lösen bei eventuell auftretenden Problemen. Als geeigneter Kandidat handelst du schnell und ad-hoc, bist kompetent im Umgang mit Kunden und besitzt die Fähigkeit auch in einem hektischen Arbeitsumfeld erstklassige Arbeit zu leisten.  

Dies ist eine Teilzeitstelle, die auch Arbeitsbereitschaft am Abend und am Wochenende voraussetzt. Stunden sind flexibel und werden im Voraus mit dem erfolgreichen Bewerber besprochen. Diese Stelle ist perfekt ausgerichtet für Teilzeit- und Vollzeitstudenten, sowie für Teilzeitarbeitssuchende mit flexiblen Arbeitszeiten, und gibt Ihnen einen guten Einblick in ein multinationales Online-Unternehmen mit Start-up-Ethos. 

Dein Aufgabenbereich & Verantwortung  

-  Empfang, Prüfung, Sortierung und Vorbereitung von Veranstaltungskarten, zur Abholung durch den        Kunden 

 -  Kundenbetreuung – Erbringung eines exzellenten Kundenservice für alle Kunden des Last Minute Service.  Du beantwortest kompetent alle Anfragen von Kunden und lieferst hilfreiche Unterstützung, sowohl für Käufer als auch für Verkäufer. 

 -  Fehlerbehebung –  Bewältigung und Lösung von auftretenden Problemen von LMS Bestellungen am PickUp-Point   

Diese Fähigkeiten & Erfahrungen bringst du mit: 

-  Organisiert und zuverlässig mit Auge fürs Detail 
-  Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und beweist Stärke  
-  Talent zum Multitasking 
- Du hast ein Pflichtbewusstsein gegenüber deinen Kunden und bist stets motiviert einen hervorragenden Service zu bieten 
-   Hervorragende Kommunikation schriftlich und verbal in Deutsch und Englisch. Andere Sprachen wären ebenfalls von Vorteil. 

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  • Location
    München, München
  • Department
    LMS
  • Employment Type
    Part-Time
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